(ADGG0208) Activitats administratives en la relació amb el client
A Autoescola Planeta, oferim una àmplia gamma de cursos subvencionats dissenyats per ajudar-te a millorar les teves habilitats i augmentar les teves oportunitats laborals. Els nostres programes estan disponibles tant per a treballadors que busquen actualitzar la seva formació com per a aturats que volen adquirir noves competències per facilitar-ne la reinserció laboral.
Descripció del curs:
En el context actual, les activitats administratives relacionades amb l'atenció al client han evolucionat, deixant enrere la simple execució de tasques operatives per convertir-se en una disciplina clau que impacta directament en la satisfacció i la fidelització del client. Els professionals d‟aquest àmbit han de comptar amb competències sòlides i actualitzades que els permetin gestionar eficientment les relacions amb els clients, adaptant-se a les noves exigències del mercat.
L'objectiu principal d'aquesta titulació és formar experts capaços d'exercir-se amb eficàcia i autonomia en la gestió administrativa de la relació amb els clients, tant a entorns empresarials com de manera independent. Aquest curs capacita els participants per dur a terme les funcions següents:
- Gestió administrativa de latenció al client: assegurant un servei de qualitat i la resolució d'incidències.
- Maneig d'eines de comunicació i CRM: optimitzant la interacció amb els clients.
- Gestió documental del clientAdministració eficient de registres i expedients en formats físics i digitals.
- Optimització de processos administratius: millorant l'experiència del client i reduint costos operatius.
720 hores.
430 hores.
Dates
Properament
Hores
720 h
Modalitat
Temàtica
Situació laboral
Comparteix aquest curs
